Politique de Suppression des Données

Chez Sissan-Sissan, nous respectons votre droit à la vie privée et à la protection de vos données personnelles. Cette politique explique comment vous pouvez demander la suppression de vos données et ce qui se passe lorsque vous le faites.

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et aux lois applicables, vous avez le droit de :

• Demander l'accès à vos données personnelles
• Demander la rectification de vos données
• Demander la suppression de vos données (droit à l'oubli)
• Demander la limitation du traitement
• Vous opposer au traitement de vos données
• Demander la portabilité de vos données

Vous pouvez supprimer votre compte et toutes les données associées de plusieurs façons :

• Via l'application mobile : Allez dans Profil > Paramètres > Supprimer mon compte
• Via notre site web : Connectez-vous et accédez aux paramètres de votre compte
• Par email : Envoyez une demande à privacy@sissan-sissan.net
• Par courrier : Envoyez une demande écrite à notre adresse postale

Lorsque vous demandez la suppression de votre compte, nous supprimons :

• Vos informations personnelles (nom, email, téléphone)
• Votre photo de profil
• Vos adresses enregistrées
• Votre liste de souhaits
• Vos préférences et paramètres
• Votre historique de navigation sur le site et l'application

Certaines données peuvent être conservées pour des raisons légales ou commerciales légitimes :

• Historique des commandes (obligations comptables et fiscales - 10 ans)
• Factures et documents de transaction
• Données nécessaires pour répondre à des réclamations en cours
• Logs de sécurité anonymisés

Votre demande de suppression sera traitée dans un délai de 30 jours. Vous recevrez une confirmation par email une fois la suppression effectuée. En cas de demande complexe, ce délai peut être étendu à 60 jours, auquel cas vous en serez informé.

La suppression de votre compte est irréversible. Après la suppression :

• Vous ne pourrez plus accéder à votre compte
• Vos commandes en cours seront annulées
• Vos points de fidélité seront perdus
• Vous devrez créer un nouveau compte pour utiliser nos services